V.- la calidad depende de todos los que participan en el proceso.

En una escuela, los resultados dependen de las personas y de las interrelaciones entre las personas. Por  eso,  un movimiento hacia una mejor calidad del proceso educativo requiere del involucramiento activo de todos los agentes implicados.

No basta con que todos participen. Deben hacerlo en equipo. El  trabajo en equipo hace que se tomen decisiones y se trabaje sobre ellas. El equipo se complementa, se forma y se refuerza.

Los equipos deben identificar el problema, conocer sus causas, diseñar soluciones y buscar nuevas formas para lograr niveles aún mayores de resultados.

Todos los problemas de una escuela son susceptibles de ser atendidos a través de equipos de trabajo, o círculos de calidad. La condición es que haya mecanismos continuos de  comunicación entre equipos, y un apoyo constante y estimulante de parte del director de  la escuela.

Una escuela debe convertirse en  una comunidad educativa en la que participen activamente alumnos, padres de familia y miembros de la comunidad. La calidad  educativa les concierne a todos. No son los docentes los únicos integrantes de una escuela.

Opinión.

En este capitulo al igual que el anterior me gustaría relacionarlo con la lectura de Peter Mortimore, donde enumera los once factores para las escuelas efectivas, los cuales son sin duda, la conjunción de esfuerzos de los maestros, alumnos, padres de familia y miembros de la comunidad dentro de las escuelas para lograr una calidad educativa, ya que ésta depende de todos y es importante que todos colaboren para alcanzarla.

Schmelkes  S. (1995). La calidad depende de todos los que participan en el proceso. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 55-64). México DF., SEP.

IV.- La calidad está en el proceso

El mejoramiento de la calidad es un proceso que nunca termina. Siempre tenemos que estar insatisfechos con los niveles de calidad alcanzados, porque siempre será posible mejorarlos. El mejoramiento alcanza nuevas alturas con cada problema que se resuelve.

El objetivo de todo movimiento por una mayor calidad es mejorar los resultados de aprendizajes de todos los niños y es el proceso lo que produce esos resultados.

Una organización es un proceso porque está constituida fundamentalmente por relaciones. De estas relaciones dos son las más importantes: las relaciones con los beneficiarios y las relaciones entre quienes en ella trabajan. Mejorar la calidad significa mejorar esas relaciones (maestro-alumno, alumno-alumno, alumno consigo mismo y relación escuela-comunidad).

 Mejorar la calidad del proceso  requiere una transformación de las actitudes de las personas de quienes depende la calidad.

Opinión.

Es cierto que el principal elemento para lograr la calidad es la constancia, y que  para mejorar los aprendizajes de los alumnos, se debe de  tener en cuenta el mejoramiento de las relaciones entre las personas que intervienen en el proceso de educación, y esto se puede relacionar con el texto de Peter Mortimore que menciona las Características Clave de las Escuelas  Efectivas, las cuales al interpretarse cada una de ellas denota las relaciones entre todos los actores de la organización educativa.

Schmelkes  S. (1995). La calidad està en el proceso. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 49-54). México DF., SEP.

III.- La calidad en el plantel y en su contexto

La solución de los problemas de la educación, consiste en aplicar estrategias uniformes de desarrollo educativo, que ofrezcan un servicio escolar estandarizado.

Las condiciones de la oferta se conjugan con las condiciones de la demanda para explicar por qué las políticas educativas uniformes no producen resultados uniformes.

Es desde el plantel que se puede dar la relación con la comunidad. Es desde ahí que se puede pretender satisfacer sus necesidades.

Las diferencias entre las escuelas  que producen aprendizajes de calidad y aquéllas que no lo hacen se explican por la interacción entre los factores que tienen que ver con la calidad de los resultados. Los responsables de que se genere un tipo de interacción u otro entre este tipo de factores son: el director y los maestros, en sus relaciones con los alumnos y la comunidad.

Es necesario que el personal de la escuela esté activa y continuamente atento a los problemas y a los requerimientos de la demanda.

Estar atentos a las necesidades de nuestros beneficiarios significa conocer y comprender estas expectativas, con el fin de poder satisfacerlas.

De esta forma, el primer reto de la búsqueda de calidad, es el de lograr adaptar  la escuela a las condiciones de vida reales de las familias, a fin de hacerlas cultural y económicamente más accesible y más atractiva. Y el segundo reto es el de hacer del contexto un interlocutor más claramente exigente de los derechos que le corresponden respecto a la educación de sus hijos, pero a la vez cada vez más comprometido, corresponsablemente, con esta búsqueda de calidad.

Opinión.

Este tema es muy claro de observar en las distintas escuelas a las que hemos asistido, en donde los programas de estudios son los mismos sin embargo funcionan distinto en cada una de las ellas. Normalmente los maestros caen en el error de que todos los alumnos aprenden por igual, sin embargo, factores tan comunes como la situación económica de la zona en la que vivan y el tipo de personas que en ella habiten, provoca las desigualdades en el desempeño de cada uno de los jóvenes. Por esto, pienso que el adaptar a la escuela a las condiciones de vida reales de la comunidad es un trabajo laborioso, pero que sin dudas, beneficiara al logro de una educación de calidad.

Schmelkes  S. (1995). La calidad en el plantel y en su contexto. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 43-47). México DF., SEP.

II.- La calidad parte del reconocimiento de que hay problemas.

No puede iniciarse un movimiento hacia la calidad si no se reconoce que existen problemas.

La complacencia es el peor enemigo de la calidad. El proceso de mejoramiento de la calidad es por definición permanente: lento y gradual, pero permanente.

Un movimiento hacia la calidad  implica resolver los problemas de raíz y comienza con los problemas que están más cerca de nosotros.

Hay algunos problemas que atentan contra la calidad de los aprendizajes y que están presentes en muchas de las escuelas.

·         El problema de la inscripción.

·         El problema de la deserción.

·         El problema de la reprobación.

·         El problema del no aprendizaje.

·         El problema de la equidad.

·         El ambiente en el que ocurre el aprendizaje.

·         La falta de disciplina.

·         El tiempo real de enseñanza.

·         Los recursos para la enseñanza.

·         Las relaciones con la comunidad.

·         Las relaciones entre el personal de la escuela.

No todos los problemas anteriores están presentes en todas las escuelas, ni son los únicos que aquejan a los establecimientos escolares.

Un movimiento hacia la calidad comienza cuando se prioriza un problema, se identifican sus causas, y se moviliza el equipo para atacar de raíz estas causas.

Una vez resuelto el problema, se logran fijar estándares de calidad mayores que los anteriores para el funcionamiento de la escuela.

Opinión.

Los problemas que la autora menciona ciertamente no están presentes en todas las escuelas, sin embargo, son de los más frecuentes que se encuentran dentro de las instituciones y que afectan la calidad, esto lo pude observar durante las tres jornadas de observación, donde los principales problemas que puede analizar fueron los de la falta de disciplina, los bajos recursos para la enseñanza y el enorme problema de la reprobación.

Schmelkes  S. (1995). La calidad parte del reconocimiento de que hay problemas. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 31-42). México DF., SEP.

I.- La calidad educativa mira hacia afuera

Es el objetivo externo de la educación  el que le da significado a toda empresa que educa, al perderlo de vista, muchas veces sucede que educamos más para la escuela que para la vida; que servimos mejor al aparato educativo que a la sociedad más amplia.

La educación es un hecho social que tiene  como objetivo externo contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los educandos  y de los procesos de desarrollo de la sociedad.

 Los beneficiarios de la educación son todos aquellos que juzgan sobre la calidad de los servicios. Los beneficiarios externos de la acción de la escuela son:

·         El principal beneficiario es el alumno de hoy y del que será mañana, ya que es el receptor del esfuerzo educativo y del impulso por mejorar la calidad de la educación.

·          Los padres de familia  que comparten con la escuela la función formativa de los niños.

·         Las escuelas que los  recibe como egresados.

·         Las personas u organizaciones que los emplea.

·         La comunidad en la que viven los alumnos.

·         La sociedad en la que se desarrollaran.

Pero es importante tener en cuenta que dentro de la escuela también hay beneficiarios internos que el ejemplo más claro sería:

·         El maestro del grado siguiente, que recibirá a los alumnos del grado inmediato anterior. Sin embargo, para tomar en cuenta tanto sus requerimientos como los de sus alumnos, el esfuerzo  debe centrarse en evitar el rezago escolar, y no en seleccionar adecuadamente a los alumnos que reprobarán.

La escuela debe priorizar el aprendizaje. En lo que el alumno efectivamente aprende en su paso por la escuela  se pueden resumir los requerimientos y expectativas de todos los  beneficiarios de la escuela.

Opinión.

Ciertamente tal y como dice la autora actualmente la escuela se esfuerza más porque los alumnos obtengan buenos resultados en pruebas como ENLACE, y no en que éstos concienticen verdaderamente la importancia de esos conocimientos y en cómo utilizarlos en sus vidas futuras, por lo cual se pierde, como se menciona en el texto, el objetivo externo de la educación, lo que provoca la insatisfacción de los requerimientos y expectativas de todos los beneficiarios y de la calidad educativa.

Schmelkes  S. (1995). La calidad educativa mira hacia afuera. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 17-30). México DF., SEP.

Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas

sylvia schmelkes.